胶辊厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
胶辊厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

携程二次创业梁建章回归起步于无线和投资

发布时间:2020-07-24 10:40:14 阅读: 来源:胶辊厂家

文:王杰聪

携程现在内部的感觉就和当年创业一样。创始人梁建章从今年3月1日复出担负携程董事长兼CEO后,第一次坐下来向媒体聊战略。他认为,携程和大家印象中的那个开始不同了。

梁建章把携程的不同定义为二次创业,由于现在新的东西大家都在一个起跑线上。

如果把从呼唤中心向互联网平台转移成为OTA的第一次创业的话,那第二次就是传统OTA向无线转移。虽然回归不久,但梁建章无疑把宝押在了无线和投资上。

资源聚焦无线

梁建章的亮相首先是做了一个产品经理的工作,即在发布会上介绍自己的新版APP携程无线4.4春季版。梁经理其实不纯熟的介绍也让大家都很明白,这款产品对他来讲很重要。

在梁建章新的战略中,无线就是侧重点,资源要倾斜与此。由于他认为,不管情势产生何等变化,旅游服务企业要做的根本是优良的客户体验,而从呼唤中心到线上、再到手机端的进程中,用户体验更加便捷和一体化。

而他更看重的,是APP用户忠诚度更高。在PC上,用户很轻易去比价,很低的本钱去更换OTA服务商,这也是近几年去哪儿、淘宝等冲击携程的主要方式。而梁建章表示,无线运用结合语音搜索、高品质的呼唤中心和手机特惠版价格,这样获得的用户有很强的粘性。

另一个公然的秘密就是本钱,呼唤中心资产无疑在OTA属于重资产,但携程也不可能抛弃,由于即便呼唤中心相对比例下落,但绝对数量不会减少,高质量的呼唤中心本身就是携程的竞争力。

但资源上,携程无线将更有优势。携程无线事业部CEO江浩是开创成员之一,他就说到,比如手机价格比互联网低,由于有特惠价,再加上还返现,这样的价格是携程自己承当,而无线属于起步业务,肯定就算其他部门补贴了。

携程看好的也是智能手机的快速增长。2011年发布第一款携程应用时,其主动下载量只有20万,而到2013年3月,这个数字涨到了3000万。

创业基数在投资

无线只是携程二次创业的一个例子,事实上,包括今夜特价酒店、去哪儿都在与携程的竞争中扮演者小鱼绕晕大鱼的角色,而携程给外界的印象是大而不细,但梁建章明显希望改变这一点。

方式就是投资,不只是对内,也对外。这体现在,携程将团队细分,事业部化,然后每一个事业部权限下放,不同业务组成新的小团队,由各种小的团队做不同的细节,这样才能在业务上覆盖各类业务。

而对外,携程要拿着自己的资金做投资。我们的投资是想帮到好的互联网创业团队,我们没有要求要控股,只是做投资。梁建章说到。

包括今夜特价酒店之前也泄漏,携程找他们聊过投资一事,而携程也在通过投资做战略增长和战略性防御。

值得一提的是携程前CEO范敏在梁建章回归后仍然在公司一线工作,据梁建章泄漏,范敏现在在负责对外的投资业务,两人关系紧密。

昆明癫痫病专科医院

贵阳治疗癫痫病的医院

贵州哪家医院治羊癫疯

贵州治疗癫痫病的医院